视频会议听不到声音,如何处理?

2021-07-16 17:11:04    作者:云屋科技
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  时不时会收到客户的反馈,视频会议设备有问题,要么自己听不见对方声音,要么对方听不见自己声音,严重影响了用户们的视频会议使用体验。

针对您听不到对方的声音的情况,处理方式如下:

1.首先查看对方是否有发言权限,自己是否将声音关掉,是否设置了全员禁言;

2.检查无线麦克接收机是否正常通电,音量是否调大;

3.检查无线接收器与终端连接的音频线是否正常连接,如有接触不良、或者接错插口情况请重新连接;

4.点击【设置】-【音频设置】,对着麦克进行说话,如能听见自己声音证明你本地设备设置正常,问题可能是对方问题导致,要求对方检查音响是否正常。

针对对方听不到您声音的情况,处理方式如下:   

1.检查系统中自己是否有发言权限,如果没有,就请主席授予自己发言权;

2.其次通过点击电脑右下角音量图标,打开音量控制后,通过拉动滑块,检测声音是否正常;

3.点击【设置】-【音频设置】,对着麦克进行说话,如能听见自己声音证明你本地设备设置正常,问题可能是对方问题导致,要求对方检查音响是否正常


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