云屋视频会议:打造让用户尖叫的产品

2014-10-21 18:00:53    作者:云屋科技
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2014年9月,深圳举行了关于互联网企业如何打造用户喜爱的产品的研讨峰会,各大互联网精英齐聚一堂,而云屋科技作为国内网络视频会议的领头羊受邀参加这次研讨会。

 在这个“信息过剩”、“注意力稀缺”的时代,铺天盖地的新闻广告充斥着人们的眼球,各类产品应接不暇,令人眼花缭乱,企业如何做才能抓住消费者仅有的“注意力”呢?

深圳市云屋科技的研发部总监吴强针对以上问题说道:“这是个以产品为王的时代,企业想要盈利必须依靠产品,消费者直接接触的也是产品,所以必须把产品做到极致,做到超出用户预期的效果,打造让用户尖叫的产品,这就要求企业产品经理人必须具有极致思维,有一句广告语说的很好:男人,就得对自己狠一点,做产品,也要对自己狠一点。谁能把自己逼疯,谁就能把对手逼死。我们云屋科技刚开始成立的两年是完全没有任何盈利行为的,只专注做好产品,做好让用户满意的产品。”

极致思维体现的是一种匠人精神,做产品的专注和追求极致,当然做好产品仅仅是成功了一半,而另一半就是”用户体验至上“。如今这个信息透明的时代,由以前企业与消费者呈垂直状态到现在的水平状态,产品的好与坏消费者只需几秒就能知道,我们除了要做到让用户满意的产品之外,更要打造极致的服务,做到超越期待的服务,深圳云屋科技的市场总监Max对于如何增强用户粘性说道:”服务的精髓其实就是三个字:同理心,就是可以感同身受的心,顾客和服务者之间是可以感同身受的,好似陌生但胜似朋友般的默契,这样的服务是让人愉悦的,做到彼此尊重,彼此需要,彼此平等。“

 踏上互联网这条路就必须把握”产品为王“和”用户体验至上“这两个关键点,做到一切从用户角度出发,找准用户的需求点,并为之努力,方能获得最后成功。

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