如何重塑“互联网+”时代的优秀企业?
传统制造业加上互联网才有出路,互联网为企业带来广阔市场。这是全国人大代表、江苏飞达集团董事长朱国平一年来最大的感受。
去年,朱国平听到政府工作报告中提出要制定“互联网+”行动计划。这是政府工作报告首提“互联网+”概念,随后引发各方关注和热议。朱国平尝试把自己传统的五金企业纳入互联网营销,在淘宝、京东、1号店等电子商务网站开设网店,业绩很好。朱国平表示,“互联网+”写入政府工作报告,不仅有利于整个互联网行业的发展,而且对社会、经济、文化、环境、资源和基础设施等领域有重要推动作用,为打造中国发展“升级版”、引领创新驱动发展新常态提供了新动力。朱国平建议,政府要继续推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等产业与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。
2015年互联网+的理念开始盛行,经过一年的实践一些企业确实在互联网化的过程中收益颇丰,但是却还有更多的企业不知道如何拥抱互联网。互联网化,一是客户资源的互联网化、全球化。在互联网的大环境下,企业可以通过电商平台可以实现客户的全国化甚至全球化。这样可以很大程度上提高企业的业绩。让公司的产品流向世界各地,企业有了更多的销售机会和客户。二是服务的互联网化。有了客户就需要服务。一份来自Zendesk的统计报告显示:78%的受访者将客户服务列为影响供应商信誉的第一要素;62%的B2B和42%的B2C用户在享受到好的客户体验后会购买更多的产品;66%的B2B和52%的B2C用户在遭遇糟糕的客户服务互动后会停止购买产品......三是信息与沟通的互联网化。在市场竞争白热化的态势下,企业比拼的不再单单是产品,而是信息传递的速度快慢和沟通的效率高低。然而,很多企业在客户全球化的同时却无法做到信息与沟通的互联网化。这在很大程度上制约了企业的互联网进程。
在互联网大环境下,服务的互联网化和沟通的互联网化很多企业虽然重视,却无从下手。视频会议能实现快速的信息传递和有效沟通,可以说是信息与沟通互联网化的“利器”。这方面,云屋科技等一批知名厂商所开发的产品已经足够成熟,不仅支持超大容量的会议,而且信号稳定可靠,保密性也做得不错,在客户方案演示、企业年会、高层快速决策等各类沟通场合中有很好的表现,运用到企业的实际管理运营活动中完全不成问题。相比传统硬件视频会议高昂的费用,云屋科技最新开发的云屋会议盒子将价格保持在5000元以下,中小企业购置也毫无压力。虽然大幅降低了购置成本,云屋盒子在视频效果上也毫不逊色于硬件视频会议。
互联网化需要企业在运营中实实在在地运用互联网思维和互联网管理工具,积极地对企业进行升级再造,使企业焕发出全新的活力。只有这样,“互联网化”才不会变成一句空口号。
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