态度决定高度——云屋人全力推进中通快递信息化建设
2016年1月25日，无论是对于中通快递还是对于云屋科技来说，都是一个不平凡的日子。
这一天，中通快递召开了2016年度全国网络工作会议。上海市邮政管理局、中国快递协会、中通总部、华东区以及全国19个分会场的1万多名网点负责人以视频直播的形式共同参加了本次大会。对于中通而言，本次会议为新一年的发展定下了基调，重要的指示信息首次从最高层直达各个网点末梢，为公司的信息化建设发展写下了浓墨重彩的一笔。
而这次大会除了中通公司的二十多个会场之外，还有一个不引人注目的小“会场”——云屋科技对本次会议的技术支持团队正在全程保障会议的顺利进展。当会议结束时，他们当中响起了掌声，经久不息。
为了这一刻，他们花了整整三个月的时间来与客户磨合。他们对客户可能使用的各种场景进行反复测试和论证，为的是让客户彻底没有后顾之忧。因为中通快递的这次“万人大会”容不得半点侥幸和马虎，很多时候不是客户觉得不够好，而是他们自己坚持要做到最好。多少次方案论证的不眠之夜，多少种使用场景的假设和测试，他们已经记不清了。为了中国快递行业这次“万人大会”，他们付出了很多很多。夜以继日的辛劳，甘苦只有他们自知，最后他们终于交出了一张让客户和自己都满意的答卷。现在，他们可以骄傲地说，在快递行业的远程会议系统方面，我们完全贴合行业客户的需求，我们是当之无愧的NO.1。
1.马经理（大客户经理）：我们不会承诺做不到的事情
国内快递业有“四通一达”的说法，说的是在五大业内领头企业，中通正是其中之一。对于云屋来说，如果与中通合作成功，意味着快递业业内标杆的建立，今后开拓快递企业将事半功倍，其重要性不言而喻。
马经理把自己比喻为一个楔子，只要有一点缝隙，他就能扎进去。正是凭着这种肯钻肯干的“楔子精神”，他全情投入，夙兴夜寐，成功搭建起了商务运作的桥梁，最终赢得了这个举足轻重的大客户。
马经理明白找到关键决策者的重要性，他用了几乎所有能动用的资源，找到了决策人，并且赢得了试用的机会。“我对我们的产品很有信心，相比起其他竞争者，我们开发更早，技术更好，和运营商的关系更是没得说。”马经理说。
然而，仅仅凭着锲而不舍的精神是远远不够的。
客户是这样一群人：只有你成为他，他才有可能成就你。不懂得客户、不了解客户，做得再多再累也未必有用。马经理通过有限的机会，敏锐地把握住了客户的心思和动向，这也成为促进成单的关键因素。“我们不会承诺做不到的事情，不过好在我们的技术团队够给力，客户的需求我们基本上都满足了。这个单，他们必须要记首功“马经理说。
在公司的庆功会兼总结会上，当他被问起这个堪称完美的商务案例中他还有什么遗憾时，他就说了一句：“出差太多，好久没有陪老婆孩子逛街逛公园了，虽然他们也不说什么，但我心里总是有些过不去。”这个什么时候都乐呵呵的人，眼角似乎泛起了一点点泪光。
2.罗经理（实施人员）：没有细节，就没有成功
罗经理面色黝黑，不多的话里透着干练和成熟。
做实施的很多时候不仅身上累，心里更累。打交道的人多，公司和客户两头催，两头都吃力不讨好。但罗经理却做得很好，客户的要求他都一一满足，公司的对接人也觉得轻松。
“没什么秘诀，凡事抠细一点，想得周到一点就好了。“罗经理说。
安装实施的时候，他把每件事情都要做到完美。大到日程安排，小到摄像头的角度，他都要事无巨细地管好、做好。他们的名字，不仅只是客户电话簿里的“云屋小张”、“技术小李”，更是客户心里值得信赖的好伙伴。
“客户的每一个会议都很重要，何况是这种几千上万人的年度大会。如果因为我们误事，那心里怎么过意得去。”话很实在，他们的行动更实在。罗经理是这么说的，也正是这么做的。
3.汪经理（服务支持）：服务没有上限，除非客户点头
人生如爬山，有多努力，就能达到多高的高度。就算付出比别人更多的辛勤和汗水，当终于登上一个顶峰、一览众山小的时候，那种满足，那种自豪，只会让你觉得一切都是值得的。
汪经理，身材高挑，是公司公认的美女，大家都叫她“小张歆艺”。其实，她清新的外表下有着一颗女汉子的心，见过她的人都说她完全可以靠脸吃饭，但不服输的她却偏偏要用实力说话。
她依旧保持着云屋加班的“公司记录“——为了给客户准备年会，她最多的一次连续加班18小时。“回家之后，腿都软了。” 她的电话从来都不会没电，客户的电话一来，她就像是上了发条，卯足了劲向前冲。
“技术上，我们毫不讳言已经是国内视频会议系统方面的领先水平，在服务上，我们也要保证做到让客户无可挑剔。我们目前要做的，就是全力服务好我们的每一位客户，因为客户的肯定就是对我们最大的鼓励。” 汪经理说到。
一次万人大会，每一个会场、每一个参会的人都不能出差错。打了多少个电话，解决了多少个问题，她记不得了，但最终他会记得，这座山，他爬上去了，她成功了。
工作是不可爱的，工作繁杂、琐碎、重复；但人是可爱的，人有冲劲、有想法，有自己的喜怒哀乐。正是有了这么多可爱的小伙伴，云屋才得以不断前行。快递行业的成功是一个值得铭记的高峰，但云屋还有更多的高峰需要去攀登。而有了这种全心为客户服务的至诚至信，云屋前进的步子将来会迈得更大。“心诚则灵嘛”，汪经理笑着说。
云屋的小伙伴们依旧不断努力前行。不管平时还是周末，他们依然在机场、酒店和客户的公司间三点一线地穿梭；夜已深时，他们的办公室依然灯火通明。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”他们深知，荣耀只属于过去，而梦想，属于未来。
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