互联网大环境下，实体店如何逆境求生
互联网的出现使人们的消费习惯发生了很大的改变， 网购成为很多人的选择。足不出户就可以满足购物需求，送货送到家门口，价格也划算，那么又何乐而不为呢？更不用说网上的商家们的哪些超低折扣、红包、抵扣券了，这些都让消费者心动不已。面对着各类网上商城的冲击，实体店的应对似乎有些乏力，客流量也大不如前。
这让我们不禁会问：实体店真的会消亡吗？
我们不妨来看一下线上线下的购物对比：
在网上网购看到PS过的图片和卖家煽动性的介绍，常常因为图片太美买到停不下来。下单后日夜想着东西到手后穿上该美死了，经过漫长的等待，快递小哥终于送来了。打开一看，色差太大，布料手感不好，质量比想象中差太远，试穿一下感更是觉整个人都不好了，上身效果更是让人崩溃。
实体店具有良好的消费体验，周末和放假的时候，拉上闺蜜也好，家人也好，随意走走，其实比窝在家里要惬意得多。你可以任意试、随心买，店员MM还会根据的年龄身高给你合适的建议，中意了就可以买下来，不需要任何等待，不美不付钱。
由此可见，网购虽然在出尽风头，却也有着无法弥补的天生硬伤。实体店只要顺应潮流、做出改变，实现绝地反击也并不是不可能。甚至可以说，实体店不仅可以活下去，而且可以活得很滋润。
实体店的最大优势在于体验。购物是一种体验，是享受一种服务，而不单单是满足某种物质需要。网购只能满足物质需求，实体店要想在这个电商横行的年代活下来，就必须注重消费者的体验。文化、创新、体验及情怀，这才是当下消费者真正需要的，也是网购难以给予消费者的。
虽然价格优势一直是电商逆袭实体店的核心竞争力，但如今中产的家庭越来越多，消费者的观念早已潜移默化巨变。很多“网购达人”也开始反思买一大堆便宜但没啥大用的东西是不是值得，从而将目光重新转回到商品看得见摸得着而且体验更好的实体店。
那么，具体来说，实体店应该怎么做呢？最好的办法就是“以彼之道，还施彼身”，运用互联网云技术增强服务体验，从而大大增强实体店的竞争力。
“云”指导：用陈列和宣传来吸引顾客
顾客进不进你的店面，首先取决于你的店面陈列。每次和朋友逛街，大部分的门店她都只往店里扫一眼，并没有走进去。每次我问她怎么不进去看看，她说我在门口看一眼便知道这家店没啥好东西了。人的第一感官非常重要，酒香也怕巷子深，再好的东西如果乱七八糟堆在一起，不经过精心的配搭和陈列，也只能如同地摊货。店面陈列颜值够高，再配上高大上的企业宣传，这是吸引顾客进店的关键所在。
但现实的问题是，一般的店员没有经过专业的陈列培训，是很难达到吸引顾客的标准的。一个连锁店的门店那么多也不可能给每个店配备一个陈列员。那么门店如何解决陈列问题呢？其实陈列员只需总部配备一个，即可辐射所有门店。那怎么做到呢？一些运用“云”技术的远程店面管理系统，就提供了很好的解决方案。类似于云屋万店通，陈列员可以远程同时指导十几个店面，并可根据具体的店面位置和情况作出针对性的调整，让陈列更符合当地消费者的审美和习惯。陈列专业了，再配上企业的形象宣传，吸引客流不再是难题。
“云”服务：用服务和体验来留住顾客
客人走进来，怎么留住才是关键性的问题。我们在购物是都有过类似的体验，假如售货员一副苦瓜脸，爱理不理，那他家的东西再好，你也不会买账。又或许服务员态度是好，但是一点都不专业，明明是个胖子，却使劲给你推荐修身的款式，下定决心把你包成一个饱满的火腿肠，那我相信你也不会在那里停留多久。实体店讲究的就是服务和体验，所以顾客会需要更好的服务和更多专业的建议。服务态度和水平的提升不是一朝一夕的事情，而店员工作时间已经很长，再无多余的时间去进行培训提高技能和水平。这就需要一个符合实体店实际情况的培训解决方案，云屋万店通的远程培训功能，可以随时随地常态化培训，在店铺较清闲的时候，总部可以经常性的给店员进行培训和指导。
另外在，搭配上，如果有专业人士进行指导，将极大提高成交量和客户满意度。在客户遇到疑惑时，远程呼叫专家及时给予穿搭和配色意见，让顾客美美的买单，这才是正确的解决之道。云屋万店通的专家在线功能同样也适合化妆连锁、连锁药店等多种行业。
可以说，充分运用“云”技术，将店内体验做到极致，实体店的逆袭是值得期待的。商品的陈列要力图有新意，突出重点，同时加强导购的专业度，那么实体店的“第二春”将会很快到来。
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