云屋视频会议让上海澍品信息科技高效管理运营

2015-03-04 11:41:39    作者:云屋科技
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客户背景
 上海澍品信息科技有限公司是一家以中小企业数据和语音通信需求为核心,专注于开发路由、防火墙、VPN及上网行为管理,在网络应用、呼叫中心和融合通信产品研发、制造和销售的高科技企业。成立于2008年,在深圳设有分公司,在全国各地国有300多家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过500万个电话通过澍品科技的呼叫中心系统办理咨询、购 物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务,产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金 融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业。

上海澍品信息科技logo
客户需求
由于公司客户分布广,售后的一些技术支持都是技术工程师全国范围内出差解决,这样不但效率低下,而且各种差旅费数目庞大,这对公司来说无疑是一个巨大的开支,在这种情况下,企业不得不考虑引进视频会议系统来远程技术支持,不但保障了解决客户问题的及时性,而且还节省了巨大的差旅支出,并且,运用于总公司与深圳分公司的沟通协作办公以及企业内部培训,增加办公效率的同时还提升了企业整体管理能力。

解决方案
通过对多家视频会议厂商的测试与对比,尤其是重点考虑了系统的稳定性、流畅性、音视频效果以及功能应用,云屋视频会议都成为了其中的佼佼者,因此,澍品信息科技最终引进了云屋视频会议来提升公司业务、办公及管理效率,云屋视频会议针对澍品信息科技的需求做了视频会议解决方案
在业务售后方面;技术工程师只需要通过云屋视频会议系统在线技术支持,云屋高清1080P视频以及高保真的音频提供了逼真“面对面”的画面。轻松及时解决客户难题,
在协同办公方面;云屋视频会议丰富的数据协功能,如电子白板、文档共享等都可以在线进行标注,让办公效率高效完善。
在企业内部培训管理方面,云屋视频会议支持会议点名、电子投票、在线答疑、网盘上传以及音视频在线共享直播等,并且能同时在线上万人让管理培训工作有条有理,高效省事。

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